The Long Tail, escrito por Chris Anderson, quando lançado nos fez pensar com dificuldade em um mundo com tantas coisas de graça e que empresas "poderiam" fornecer gratuitamente. O free é algo tangível mesmo?
Nesta entrevista à HSM Especials, o editor-chefe da Wired indica que é possível chegar em um modelo de negócio onde, por exemplo, passagens aéreas se tornariam grátis, porém pagaríamos por diversos outros serviços ao longo do vôo, como em um cassino. Onde o serviço de transporte ficaria para segundo plano.
É uma estratégia que ainda me causa estranheza. Não sei se positivamente ou negativamente. Contudo, não deixa de ser interessante pensar desta maneira. Mas será que os clientes não se sentiriam ofendidos de alguma forma?
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