Brand Experience do M&M´s

Aqui colocarei um post Copiado descaradamente do blog do Haendal, Comunicadores, mas que se justifica pelo fato de um dos principais temas deste blog envolver Branding e a afeição dos consumidores sobre marcas. Por isso achei que seria uma boa oportunidade de mostrar um bom exemplo de Brand Experience que a M&M´s desenvolveu, ao criar um universo único para os amantes do confeito. Para ver mais exemplos neste blog aqui. E fora, aqui.
São bons exemplos como esse que ajudarão as marcas a manterem suas marcas ativas nas mentes do consumidor. Mas o mais legal neste caso é a localização que isso influe progressvamente na exposição.

A esquina da Times Square em Nova Iorque, ganhou um perfeito exemplo de “brand experience“, a M&M’s World.

São três andares (ou 25.000 m²) repletos de produtos - 4.000 ao todo - relacionados aos famosos confeitos de chocolate, como camisetas, canecas, mochilas, bonecos de pelúcia, chaveiros e claro, chocolate MUITO chocolate… proporcionando uma imersão total no mundo dos M&M’s.

Esse vídeo mostra mais detalhes da M&M’s Store:

Ponto para a M&M’s, que mostra como envolver efetivamente o consumidor com a sua marca.

Concept Stores uma proposta de experiência de marca

A Heineken abriu (5.07.08) em Amsterdam uma loja conceito. Vai vender roupas, musica, ingressos para shows e também cerveja. O objetivo nao é lucro, diz o Wall Street Journal, é promover a marca e atrair o publico masculino jovem. A ideia surgiu depois que a empresa avaliou a popularidade do museu Heineken entre os jovens turistas que vao à capital holandesa - o museu, que está passando por uma renovaçao, recebia 500 mil visitantes por ano, em parte interessados numa oferta especial, copos de cerveja de graça, incluidos no preço da entrada para o museu.


O Diretor de Marketing da Heineken na Holanda, Herwin Van Den Berg, disse que Heineken The City, vem com o intuiro de estimular todos os sentidos, oferecendo os mais diversos produtos exclusivos, para explorar o contato com a marca. Dizendo: "Nós realmente queremos levar o slogan 'Heineken - Serving the planet'", ele ainda garante que a loja terão espelhos sonoors, telas 3D e pilares interactivos, sendo a primeira loja na Europa a ser 100% LED-lit. Um conceito de iluminação puramente composto por leds, iluminando o ambiente.

A Heineken The City (como está sendo chamada) será dividida em quatro pilares: Refresh Studio Sound (música), Moda, Tickets & Travel (para viagens e eventos) e uma Loja Beer (cerveja venda de produtos afins).

Este conceito de lojas conceito, não é novo e várias grandes marcas já introduziram modelos de experiência de venda bem sucedidas nos mais diversos segmentos. A NikeTown é um ótimo exemplo de exploração dos sentidos. Outro exemplo que propõe uma experiência com a marca, seriam os Absolut Ice Bar, bares feitos de totalmente de gelo, onde até os copos são de gelo.

Existem também conhecidos como flag-ship store, que são lojas que tem o intuito de serem pontes de experimentação dos produtos, um bom exemplo é o que a Nokia, faz, disponibilizando as últimas novidades dos celulares para manuseio livre do consumidor, algo semelhante ao que a Apple oferece com sua Apple Store.

Hoje, marcas e executivos de grande empresas estão cada vez mais atentando para essa nova "tendência" de proporcionar uma experiência marcante e que esteja ao mesmo tempo alinhada a marca e que venha uma consistência atrativa. E um movimento, mais próximo da realidade brasileira é o que grandes varejistas como Carrefour e Pão de Açúcar vêm fazendo dentro de suas lojas. Separando espaços destinados a cada tipo de categoria. Modificando iluminação, decoração, cores, as vezes cheiros, disposição de elementos, entre outros fatores, mas isso é tema para outro post.