Perguntas que você deve saber responder sobre sua empresa em 2013

Fiz uma relação de perguntas que me parecem pertinentes

1. Como a sua empresa sabe que o crescimento dela é real?
2. Sua empresa sabe quanto consegue economizar em cada cliente que recomenda bem sua empresa?
3. A sua empresa sabe realmente quanto é o preço justo pelo seu produto/serviço?
4. Os fatores que mantém sua empresa em crescimento são sustentáveis?
5. A satisfação do seu cliente é real ou 'comprada'?
6. O lucro obtido ano passado valeu à pena? Foi conseguido mantendo os valores da empresa?
7. Seus clientes permanecem porque são leais ou porque estão por inércia ou ignorância?
8. Sua equipe realmente conhece o consumidor?
9. A empresa vive o que fala?
10. Sua equipe sabe como inovar?