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Blog c/ pensamentos sobre: branding, planejamento, marketing, gestão e o dia-dia. ...Significado de abrandar: v.t. Tornar brando. Fig. Suavizar: abrandar mágoas. Serenar. V. i. Tornar-se brando, menos intenso

quinta-feira, fevereiro 14, 2013

Marcas adicionando (e encantando) serviços e experiências digitais


Digital delight: customer service in digital age from Wolfzhowl Strategic Brand Instigation

Brand Utility na veia!
Postado por Paulo Peres às 7:16 PM
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Marcadores: Brand Experience, Branding, digital

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Paulo Peres
São Paulo + Natal, São Paulo/SP, Brazil
Um apaixonado pesquisador por Branding, service design, inovação e cultura. Sobretudo um business thinker. Como um planner, publicitário por formação. Já fui até diretor de arte e designer. Um curioso por lema. Leitor voraz de livros! Tenho a intenção de levantar questões de mercado enfocando o branding, o design thinking, service design, a publicidade e o consumidor a fim de aprofundar um diálogo entre eles de forma branda. MBA em Marketing pela FGV; Branding (Gestão de Marcas) pela ESPM; Planejamento pela Jump, Business Models e Lean Startup pela Design Echos e as vezes dou palestras. Sou o @pauloperes no Twitter. E estou procurando um trabalho parecido com minha essência. Sorria! Meu propósito profissional: "Ajudar empresas a se enxergarem para construir melhores futuros significativos, sociais e inovadores.". E: eu faço branding para lembrar e entregar propósitos nas vidas das pessoas.
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