Processos versus burocracia

Quando a equipe de linha de frente tem instruções detalhadas demais e preencher checklists demais, a equipe para de pensar no modelo [estrategia e razao de ser da empresa] sob a perspectiva externa e se torna introvertida...Até que a organizaçao para de aprender, torna-se complacente e deixa de adaptar-se.

Como encontrar o meio termo entre ter processo bem definidos que estimulem a qualidade da informação e a criatividade sem ser burocrático?)

Branding no mercado de construção civil: Dúvida do dia

Como uma empresa que tem um histórico de construções voltadas a Classe C, D pode fazer para começar a construir para a Classe A por exemplo? O que seria necessário para não criar "gaps mentais" na cabeça do consumidor? 


O que você acha que seria o caminho mais coerente?