Blog c/ pensamentos sobre: branding, planejamento, marketing, gestão e o dia-dia.
...Significado de abrandar: v.t. Tornar brando. Fig. Suavizar: abrandar mágoas. Serenar. V. i. Tornar-se brando, menos intenso
terça-feira, dezembro 10, 2013
A evolução do Serviço ao Cliente
via @Neigrando e via http://www.business2community.com/infographics/evolution-customer-service-experience-infographic-0706403#!puvKP
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