sexta-feira, fevereiro 15, 2013

Conteúdo relevante pode ser um serviço. Que tal publicitários?

Por coincidência li hoje um post do Eric Messa, que fala justamente do que falei ontem:
"...cada vez mais, em vez de criarem anúncios publicitários, as agências deveriam criar conteúdos relevantes como esse aplicativo. Imagine se o Waze fosse parte de uma estratégia de comunicação para uma empresa de seguros ou uma marca de automóveis. Um GPS de navegação gratuito, oferecido (hipoteticamente) pela Porto Seguro ou quem sabe pela Mitsubishi"

Do qual também falei numa apresentação há quase quase 3 anos atrás:

Podemos terceirizar tudo?

O @allanmoura me fez uma pergunta ontem:


Acho que hoje podemos terceirizar praticamente tudo. Mas a única coisa que não podemos terceirizar É O VALOR. 

O valor é a única coisa que que não temos o controle, porque ele só nasce quando ele representa alguma coisa para alguém, positivamente ou negativamente. 

Lembrando que hoje a empresa consegue ter domínio maior sobre o custo (daí o fenômeno mundial do excesso de eficiência) e assim terceirizar ainda mais praticamente toda cadeia, focando-se apenas no seu core.

A empresa é um geradora de valor internamente e uma propositadora externamente. Ou seja, podemos terceirizar o processo da inovação até certo ponto, mas não podemos abrir mão dele internamente, porque ele só 'terá' valor 'lá fora' quando conduzido por uma visão 'aqui de dentro'. De dentro da empresa. Por uma orientação (relevante e efetiva) da empresa. Leia mais aqui e um pouco aqui.

Curiosamente, li hoje uma frase do Tom Peters que não sei se vingará para os próximos 10-15 anos, mas serve como uma reflexão à resposta:
No entanto, vou responder com um artigo Why Should You Co-Create Your Customer Experience? da @kerrybodine que é Forrester analyst focused in customer experience e autora de Outside in, onde ela diz em uma passagem:
"...don't lean too heavily on outside partners. They should act as coaches who train you, not consultants who do the work for you." 
Ou seja, podemos até terceirizar para aprendermos, não para deixar de nos preocupar.

Respondi?

quinta-feira, fevereiro 14, 2013

Dados digitais - Brasil 2012

Novo livro do A.G. Lafley

Marcas adicionando (e encantando) serviços e experiências digitais


Quanto melhor com você mesmo, melhores resultados criativos

...to improve the results of your project or any other creative work, it’s important to pay attention to your emotions and your habits. Our character is a collection of our habits, and habits have a powerful role in our lives. Make sure you know what your habits are, as they will affect the results of your project work. It’s been proven that people who regularly experience positive emotions show better functioning and experience better life outcomes, including physical and mental health. The discussion reminded me about the book of Stephen Covey “The 7 Habits of Highly Effective People”. Covey emphasizes that if we want to make a change in our lives, we should first focus on our personal attitudes and behaviors. Making and keeping promises to ourselves comes before making and keeping promises to others. We see the world based on our perspectives, which have a huge impact on how we perceive things. The change always starts within oneself. Ekaterina Zhiteneva